ПУБЛІЧНА ОФЕРТА

Видано: ТОВ «[Назва компанії]»
ІПН/ЄДРПОУ: [вкажіть]
Адреса: [вкажіть юридичну адресу]
Сайт: churusenv.com/ua (далі — Магазин)
Е-mail служби підтримки: [email protected]
Дата набрання чинності: [вкажіть дату]

Цей документ є публічною офертою відповідно до ст. 633, 641, 642 та гл. 54 Цивільного кодексу України та визначає порядок і умови дистанційного продажу товарів через сайт churusenv.com/ua. Прийняття умов цієї Оферти (оформлення замовлення на Сайті) означає укладення між Покупцем і Продавцем (ТОВ «[Назва компанії]») договору купівлі-продажу на наведених нижче умовах.

1. Визначення термінів

  • Магазин/Сайт — веб-сайт churusenv.com/ua, через який здійснюється дистанційний продаж товарів.

  • Продавець — ТОВ «[Назва компанії]», що реалізує Товари через Сайт.

  • Покупець — дієздатна фізична особа, ФОП або юридична особа, яка оформляє замовлення на Сайті.

  • Товар — електроніка, аксесуари та інша продукція, представлена на Сайті.

  • Замовлення — належним чином оформлена заявка Покупця на придбання Товару.

  • Служба доставки — поштовий/кур’єрський оператор (зокрема «Нова пошта» та ін.), за допомогою якого здійснюється доставка.

2. Предмет договору

2.1. Продавець зобов’язується передати у власність Покупця Товар, а Покупець — прийняти та оплатити Товар на умовах цієї Оферти.
2.2. Інформація про Товар (найменування, бренд, модель, основні характеристики, ціна, наявність) розміщується на сторінках каталогу/картках товару Сайту.
2.3. Цей договір є договором приєднання. Оформлюючи Замовлення, Покупець підтверджує повну згоду з умовами Оферти та Політикою конфіденційності.

3. Порядок оформлення замовлення

3.1. Покупець оформлює Замовлення на Сайті шляхом додавання Товарів до кошика і заповнення форм із контактними даними:

  • прізвище, ім’я (та за потреби — по батькові);

  • номер телефону;

  • e-mail;

  • спосіб доставки та оплати;

  • адреса доставки/відділення поштового оператора.
    3.2. Після оформлення Замовлення Покупець отримує підтвердження (на е-mail/у месенджер/смс). За потреби Продавець може уточнити деталі.
    3.3. Якщо Товар тимчасово відсутній/знятий з продажу, Продавець повідомляє Покупця та пропонує: очікування надходження, заміну або скасування Замовлення з поверненням коштів (якщо вони сплачені).
    3.4. Продавець може відмовити у виконанні Замовлення у разі: відсутності Товару, надання Покупцем недостовірних/неповних даних, порушення правил оплати, інших об’єктивних причин.
    3.5. Покупець несе відповідальність за достовірність і актуальність наданих даних.

4. Ціна Товару та умови оплати

4.1. Ціни вказані у гривнях з урахуванням податків (за наявності індексації/акцій — це зазначається окремо).
4.2. Продавець має право змінювати ціни до моменту оформлення Замовлення. Ціна вже оформленого і оплаченого Замовлення — фіксована та не змінюється.
4.3. Способи оплати:

  • онлайн-оплата банківською карткою;

  • післяплата (за правилами служби доставки);

  • оплата готівкою при самовивозі (якщо доступно);

  • розстрочка/кредит (за наявності партнерських програм — умови вказуються на Сайті/у картці товару).
    4.4. Зобов’язання Покупця щодо оплати вважаються виконаними з моменту зарахування коштів на рахунок Продавця/платіжного провайдера.
    4.5. У разі скасування оплаченого Замовлення кошти повертаються тим самим способом, яким була здійснена оплата (якщо інше не погоджено сторонами).

5. Доставка, приймання та ризики

5.1. Доставка здійснюється по всій території України (крім територій, де доставка об’єктивно неможлива) через «Нову пошту» та/або інші служби; умови/тарифи — за правилами обраного оператора.
5.2. Вартість доставки не входить у ціну Товару (якщо інше не зазначено на Сайті) і сплачується Покупцем.
5.3. При отриманні Покупець зобов’язаний перевірити Товар: найменування, зовнішній вигляд, кількість, комплектність, цілісність упаковки. Підпис у накладній/ТТН/чеку підтверджує належний вигляд і комплектність, за винятком прихованих недоліків виробу.
5.4. Ризик випадкової втрати/пошкодження переходить:

  • при самовивозі — з моменту фактичного отримання Покупцем;

  • при доставці — з моменту передачі від Продавця службі доставки (надалі — згідно з правилами оператора).

6. Повернення, обмін і гарантія

6.1. Повернення/обмін здійснюється відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів». Строки та умови (у т.ч. 14 днів на обмін/повернення для належної якості*****, якщо товар не був у користуванні) — деталізовані у розділі «Повернення і обмін» на Сайті.
6.2. Товари належної якості, що не підлягають поверненню згідно з постановою КМУ №172 від 19.03.1994 (зокрема кабелі у розкритій блістерній упаковці, навушники у розкритій гігієнічній упаковці тощо), можуть бути віднесені до неповерненних — список актуалізується на Сайті.
6.3. Усі Товари мають офіційну гарантію виробника/постачальника. Гарантійні випадки обслуговуються згідно з умовами виробника (через авторизовані сервісні центри). Для звернення потрібні: серійний номер/IMEI (за наявності), документ, що підтверджує покупку.
6.4. Питання, пов’язані з недоліками Товару, вирішуються у законодавчі строки після діагностики/експертизи.

* За умови збереження товарного вигляду, пломб, повної комплектації та пакування. Деталі — у політиці повернення на Сайті.

7. Права та обов’язки сторін

Продавець зобов’язаний:

  • передати Покупцеві Товар належної якості у погодженій кількості та комплектності;

  • надавати достовірну інформацію про Товар;

  • забезпечувати конфіденційність персональних даних;

  • виконувати гарантійні зобов’язання.

Продавець має право:

  • змінювати асортимент/ціни до оформлення Замовлення;

  • відмовити у виконанні Замовлення у випадках, передбачених п. 3.4;

  • залучати третіх осіб (логістика, платіжні провайдери, сервісні центри) для належного виконання договору.

Покупець зобов’язаний:

  • ознайомитися з умовами Оферти, характеристиками Товару, цінами та правилами доставки/повернення до оформлення Замовлення;

  • надати актуальні та повні дані;

  • своєчасно оплатити та отримати Замовлення;

  • дотримуватися правил експлуатації техніки та умов гарантії.

8. Персональні дані та конфіденційність

8.1. Надаючи дані на Сайті (реєстрація/оформлення Замовлення), Покупець надає згоду на їх збір і обробку відповідно до Закону України «Про захист персональних даних» і Політики конфіденційності Магазину.
8.2. Дані використовуються виключно для: обробки Замовлень, комунікації, доставки, бухгалтерського обліку, сервісної/гарантійної підтримки, а також — за окремою згодою — для інформаційних/маркетингових розсилок.
8.3. Передача даних третім особам здійснюється лише у межах, необхідних для виконання договору (служби доставки, платіжні системи, сервісні центри) з дотриманням вимог безпеки та конфіденційності.
8.4. Покупець має права суб’єкта персональних даних (доступ, виправлення, видалення, обмеження обробки, відкликання згоди), реалізація — згідно з Політикою конфіденційності.

9. Вирішення спорів

9.1. Спори/претензії вирішуються шляхом переговорів із службою підтримки Магазину.
9.2. У разі недосягнення згоди спір підлягає розгляду у порядку, визначеному чинним законодавством України, за юрисдикцією за місцезнаходженням Продавця, якщо інше не передбачено законом.

10. Форс-мажор

10.1. Сторони звільняються від відповідальності за часткове або повне невиконання зобов’язань унаслідок дії обставин непереборної сили (форс-мажор): стихійні лиха, пожежі, епідемії, військові дії, терористичні акти, рішення органів влади тощо.
10.2. Сторона, що зазнала форс-мажору, зобов’язана без зволікань повідомити іншу Сторону. Виконання зобов’язань призупиняється на період дії форс-мажору.

11. Заключні положення

11.1. Ця Оферта є чинною з дати публікації на Сайті та діє до моменту її відкликання Продавцем.
11.2. Продавець має право вносити зміни до Оферти в односторонньому порядку, розміщуючи актуальну редакцію на Сайті. Зміни застосовуються до Замовлень, оформлених після публікації нової редакції.
11.3. Розміщення Замовлення на Сайті є повним і беззаперечним акцептом цієї Оферти.
11.4. Невід’ємними частинами цієї Оферти є: Політика конфіденційності, Політика повернення/гарантії, інформаційні сторінки про доставку й оплату, а також інші документи/правила, опубліковані на Сайті.

Реквізити Продавця (для відображення на сторінці/в рахунках)

ТОВ «[Назва компанії]»
ЄДРПОУ: [вкажіть]
IBAN: [вкажіть]
Банк: [вкажіть]
Юридична адреса: [вкажіть]
E-mail: [email protected]
Телефон: [вкажіть номер]