ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

(договор купли-продажи в интернет-магазине)

Выдано: ООО «[Название компании]»
ИНН/ЕГРПОУ: [укажите]
Адрес: [укажите юридический адрес]
Сайт: churusenv.com/ua (далее — Магазин)
E-mail службы поддержки: [email protected]
Дата вступления в силу: [укажите дату]

Настоящий документ является публичной офертой в соответствии со ст. 633, 641, 642 и гл. 54 Гражданского кодекса Украины и определяет порядок и условия дистанционной продажи товаров через сайт churusenv.com/ua. Принятие условий данной Оферты (оформление заказа на Сайте) означает заключение между Покупателем и Продавцом (ООО «[Название компании]») договора купли-продажи на приведённых ниже условиях.

1. Определения

  • Магазин/Сайт — веб-сайт churusenv.com/ua, через который осуществляется дистанционная продажа товаров.

  • Продавец — ООО «[Название компании]», реализующее товары через Сайт.

  • Покупатель — дееспособное физическое лицо, ФЛП или юридическое лицо, оформившее заказ на Сайте.

  • Товар — электроника, аксессуары и иная продукция, представленная на Сайте.

  • Заказ — надлежащим образом оформленная заявка Покупателя на приобретение Товара.

  • Служба доставки — почтовый/курьерский оператор (в частности «Нова пошта» и др.), с помощью которого осуществляется доставка.

2. Предмет договора

2.1. Продавец обязуется передать в собственность Покупателя Товар, а Покупатель — принять и оплатить Товар на условиях настоящей Оферты.
2.2. Информация о Товаре (наименование, бренд, модель, основные характеристики, цена, наличие) размещается в каталоге/карточках товара Сайта.
2.3. Настоящий договор является договором присоединения. Оформляя Заказ, Покупатель подтверждает полное согласие с условиями Оферты и Политикой конфиденциальности.

3. Порядок оформления заказа

3.1. Покупатель оформляет Заказ на Сайте путём добавления Товаров в корзину и заполнения форм с контактными данными:

  • фамилия, имя (и при необходимости — отчество);

  • номер телефона;

  • e-mail;

  • способ доставки и оплаты;

  • адрес доставки/отделение почтового оператора.
    3.2. После оформления Заказа Покупатель получает подтверждение (на e-mail/в мессенджер/смс). При необходимости Продавец может уточнить детали.
    3.3. Если Товар временно отсутствует/снят с продажи, Продавец уведомляет Покупателя и предлагает: ожидание поступления, замену или отмену Заказа с возвратом средств (если они были оплачены).
    3.4. Продавец вправе отказаться от выполнения Заказа в случае: отсутствия Товара, предоставления Покупателем недостоверных/неполных данных, нарушения правил оплаты, иных объективных причин.
    3.5. Покупатель несёт ответственность за достоверность и актуальность предоставленных данных.

4. Цена Товара и условия оплаты

4.1. Цены указаны в гривнах с учётом налогов (при наличии акций/индексации — это отражается отдельно).
4.2. Продавец вправе изменять цены до момента оформления Заказа. Цена уже оформленного и оплаченного Заказа фиксируется и изменению не подлежит.
4.3. Способы оплаты:

  • онлайн-оплата банковской картой;

  • наложенный платёж (по правилам службы доставки);

  • оплата наличными при самовывозе (если доступно);

  • рассрочка/кредит (при наличии партнёрских программ — условия указываются на Сайте/в карточке товара).
    4.4. Обязательства Покупателя по оплате считаются выполненными с момента зачисления средств на счёт Продавца/платёжного провайдера.
    4.5. В случае отмены оплаченного Заказа средства возвращаются тем же способом, которым была произведена оплата (если иное не согласовано сторонами).

5. Доставка, приёмка и риски

5.1. Доставка осуществляется по всей территории Украины (кроме территорий, где доставка объективно невозможна) через «Новую почту» и/или другие службы; условия/тарифы — по правилам выбранного оператора.
5.2. Стоимость доставки не входит в цену Товара (если иное не указано на Сайте) и оплачивается Покупателем.
5.3. При получении Покупатель обязан проверить Товар: наименование, внешний вид, количество, комплектность, целостность упаковки. Подпись в накладной/ТТН/чеке подтверждает надлежащее состояние и комплектность, кроме скрытых дефектов изделия.
5.4. Риск случайной утраты/повреждения переходит:

  • при самовывозе — с момента фактического получения Покупателем;

  • при доставке — с момента передачи Продавцом Товара службе доставки (далее — согласно правилам оператора).

6. Возврат, обмен и гарантия

6.1. Возврат/обмен осуществляется в соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей». Сроки и условия (в т.ч. 14 дней для обмена/возврата товара надлежащего качества*****, если товар не был в использовании) — указаны в разделе «Возврат и обмен» на Сайте.
6.2. Товары надлежащего качества, которые не подлежат возврату согласно постановлению КМУ №172 от 19.03.1994 (например, кабели в вскрытой блистерной упаковке, наушники в вскрытой гигиенической упаковке и др.), могут быть отнесены к невозвратным — актуальный список публикуется на Сайте.
6.3. Все Товары имеют официальную гарантию производителя/поставщика. Гарантийные случаи обслуживаются согласно условиям производителя (через авторизованные сервисные центры). Для обращения необходимы: серийный номер/IMEI (при наличии), документ, подтверждающий покупку.
6.4. Вопросы, связанные с недостатками Товара, решаются в установленные законом сроки после диагностики/экспертизы.

* При условии сохранения товарного вида, пломб, полной комплектации и упаковки. Детали — в политике возврата на Сайте.

7. Права и обязанности сторон

Продавец обязан:

  • передать Покупателю Товар надлежащего качества в согласованном количестве и комплектности;

  • предоставлять достоверную информацию о Товаре;

  • обеспечивать конфиденциальность персональных данных;

  • выполнять гарантийные обязательства.

Продавец имеет право:

  • изменять ассортимент/цены до оформления Заказа;

  • отказаться от выполнения Заказа в случаях, предусмотренных п. 3.4;

  • привлекать третьих лиц (логистика, платёжные провайдеры, сервисные центры) для исполнения договора.

Покупатель обязан:

  • ознакомиться с условиями Оферты, характеристиками Товара, ценами и правилами доставки/возврата до оформления Заказа;

  • предоставить актуальные и полные данные;

  • своевременно оплатить и получить Заказ;

  • соблюдать правила эксплуатации техники и условия гарантии.

8. Персональные данные и конфиденциальность

8.1. Предоставляя данные на Сайте (регистрация/оформление Заказа), Покупатель даёт согласие на их сбор и обработку в соответствии с Законом Украины «О защите персональных данных» и Политикой конфиденциальности Магазина.
8.2. Данные используются исключительно для: обработки Заказов, коммуникации, доставки, бухгалтерского учёта, сервисной/гарантийной поддержки, а также — по отдельному согласию — для информационных/маркетинговых рассылок.
8.3. Передача данных третьим лицам осуществляется только в пределах, необходимых для выполнения договора (службы доставки, платёжные системы, сервисные центры) с соблюдением требований безопасности и конфиденциальности.
8.4. Покупатель имеет права субъекта персональных данных (доступ, исправление, удаление, ограничение обработки, отзыв согласия), реализация — согласно Политике конфиденциальности.

9. Урегулирование споров

9.1. Споры/претензии решаются путём переговоров со службой поддержки Магазина.
9.2. В случае недостижения согласия спор подлежит рассмотрению в порядке, установленном действующим законодательством Украины, по юрисдикции по месту нахождения Продавца, если иное не предусмотрено законом.

10. Форс-мажор

10.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств вследствие обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор): стихийные бедствия, пожары, эпидемии, военные действия, террористические акты, решения органов власти и т.д.
10.2. Сторона, подвергшаяся форс-мажору, обязана без задержки уведомить другую Сторону. Исполнение обязательств приостанавливается на период действия форс-мажора.

11. Заключительные положения

11.1. Настоящая Оферта действует с даты публикации на Сайте и до момента её отзыва Продавцом.
11.2. Продавец вправе изменять условия Оферты в одностороннем порядке, размещая актуальную редакцию на Сайте. Изменения применяются к Заказам, оформленным после публикации новой редакции.
11.3. Размещение Заказа на Сайте является полным и безоговорочным акцептом настоящей Оферты.
11.4. Неотъемлемыми частями Оферты являются: Политика конфиденциальности, Политика возврата/гарантии, информационные страницы о доставке и оплате, а также иные документы/правила, опубликованные на Сайте.

Реквизиты Продавца (для отображения на сайте/в счетах)

ООО «[Название компании]»
ЕГРПОУ: [укажите]
IBAN: [укажите]
Банк: [укажите]
Юридический адрес: [укажите]
E-mail: [email protected]
Телефон: [укажите номер]